尊敬的客户:
感谢您选购雷迪安无人机科技有限公司产品,为了提高售后服务效率和客户满意度,我们制定了售后服务相关事宜的通告,此份通告包含售后流程、返修周期、退换货服务 。请您认真阅读以下服务通告内容。
客户收到货物7个自然日内,产品无制造缺陷,产品外包装、附件、赠品、说明书完整,并没有任何人为损坏,未被上电,焊接使用,不影响二次销售;或者发现产品存在非人为损坏的性能故障。
客户收到货物7个自然日内,发现产品在运输过程中遭受损坏且能提供运输公司提供的货损凭证;发现产品在一个或多个重要的方面存在与原产品描述严重不符的情形;或者发现产品存在非人为损坏的性能故障。
a. 自收货日起超过7个自然日后提出无理由退货要求的;
b. 退货品不全,外包装、附件、赠品不完整、或外观人为原因导致受损;
c. 退货时无法提供合法的购买凭证或单据;
d. 发生非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁,以及人为的私自改拆装、进异物(水、油、沙等)、不正确焊接与安装、未按正确指引使用和操作所造成的商品质量问题。
以上售后服务相关事宜最终解释权由雷迪安无人机有限公司所有。
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